Dépôt de garantie (remboursé après retour de votre pièce usagée)
Le montant du dépôt est obligatoire pour certains produits. Si vous ajoutez une partie marquée au panier, le système de la boutique ajoutera automatiquement le montant de la caution.
Comment puis-je obtenir le remboursement de la caution?
Vous devez nous retourner l’ancienne pièce dans un délai d’un mois (à compter du jour où notre pièce arrive chez vous jusqu’au jour où vous la renvoyez/remettez au transporteur). Si vous nous retournez la pièce plus tard qu’un mois, mais dans les 6 mois, nous vous rembourserons 70 % du montant de la caution (déduction de 30 %). Après 6 mois, nous ne pouvons plus rembourser le montant de la caution pour des raisons juridiques. Le renvoi est à votre charge, les frais sont à votre charge.
Pourquoi le montant du dépôt est-il si élevé?
Nous offrons l’option de dépôt entièrement gratuite et nous ne gagnons rien sur le montant du dépôt. Au contraire : même après le remboursement, nous devons payer les frais du prestataire de services de paiement. Nous serions heureux de fixer un montant inférieur comme dépôt, mais dans le passé, il est arrivé à maintes reprises que des clients ne nous retournent pas leurs anciennes pièces. Nous avons un besoin urgent de récupérer ces pièces afin de les réparer et de les proposer aux nouveaux clients.
